الأسئلة الشائعة

إجابات واضحة بدون مبالغة.

ما هي وصلة؟

وصلة منصة عربية لإدارة محادثات العملاء عبر فيسبوك وإنستجرام، وتنظيم بيانات النشاط، والرد بذكاء مع إمكانية تدخل فريقك في أي وقت.

هل تناسب نشاطي؟

نعم. وصلة لا تفترض أنك متجر فقط — تتكيف مع عيادات، عقارات، خدمات، مراكز تعليمية، خدمات مهنية، وشركات أعمال.

هل أحتاج خبرة تقنية؟

لا. تعرّف نشاطك، تضيف بياناتك، وتربط قنواتك من الواجهة دون برمجة.

هل أستطيع استخدام الذكاء الاصطناعي؟

نعم. يمكن تهيئة الرد الذكي وفق بياناتك وسياساتك، والتحكم في متى يعمل ومتى يتوقف.

هل يمكن لموظفي استخدام وصلة؟

نعم. يمكن لفريقك متابعة المحادثات والعمل معًا ضمن صلاحيات النشاط.

هل يمكن تحويل المحادثة لموظف؟

نعم. عند الحاجة تنتقل المحادثة لفريقك ويتوقف الرد الآلي أثناء الوضع البشري.

ما القنوات المدعومة؟

فيسبوك وإنستجرام فقط حاليًا.

هل تدعم واتساب؟

لا. حاليًا وصلة تدعم فيسبوك وإنستجرام فقط.

هل تدعم قنوات أخرى مثل تيك توك؟

لا. القنوات المدعومة هي فيسبوك وإنستجرام فقط.

كيف يتم احتساب الاستخدام؟

حسب حدود الخطة: المستخدمون، الأنشطة، المحادثات، طلبات الذكاء الاصطناعي، التخزين، والأتمتة — كما هو موضح في صفحة الأسعار.

هل بياناتي منفصلة عن الأنشطة الأخرى؟

نعم. بيانات كل نشاط معزولة عن الأنشطة الأخرى ضمن النظام.

كيف أتواصل مع الدعم؟

من صفحة الدعم عبر نموذج الرسالة، أو من الأسئلة الشائعة أولًا. لا نعرض قنوات دعم غير مفعّلة.